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  近年來，隨著電子商務(wù)的迅速崛起，人們的購物方式不只是局限在實(shí)體店。網(wǎng)購已被大多數(shù)人群所接受。延安市環(huán)境工程責(zé)任公司就是我們線上成交的一位優(yōu)質(zhì)客戶。

  今年七月份的時(shí)候，延安市環(huán)境工程責(zé)任公司受延安職業(yè)技術(shù)學(xué)院之邀，需采購兩臺(tái)型號(hào)比較特殊的變頻控制柜。延安市環(huán)境工程責(zé)任公司相關(guān)負(fù)責(zé)人通過百度搜索變頻控制柜找到了西安鼎興，便進(jìn)行電話咨詢：

  鼎興客服：你好，您需要什么產(chǎn)品呢？

  項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：你們家的變頻控制柜可以定制嗎？

  鼎興客服：可以的，你們有圖紙嗎？

  項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：有的，待會(huì)我發(fā)給你，你們先給我做個(gè)報(bào)價(jià)。

  鼎興客服：好的，待會(huì)我們的銷售人員會(huì)給您進(jìn)行報(bào)價(jià)！

  ......

  幾分鐘后，我們的銷售人員便回電。

  鼎興銷售：您好，郝工，您剛才發(fā)過來的圖紙，我們給你的報(bào)價(jià)是**    

  簡單的溝通完后，過了一兩天我們的銷售人員進(jìn)行了客戶了電話回訪，問客戶考慮的怎么樣。

  項(xiàng)目負(fù)責(zé)人說：我可以去你們廠子里面考察不，順便商量下圖紙的具體細(xì)節(jié)。

  鼎興銷售：好的，我們剛好有給客戶做出來的成品控制柜，你可以看看，質(zhì)量絕對(duì)可靠！

  幾天后，延安市環(huán)境工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)人帶著圖紙來到我們的廠區(qū)，和我們的工程師進(jìn)行詳細(xì)的溝通過后，決定與我們合作，讓我們給定制。和我們的銷售人員簽訂合同之后，我們便安排庫管下單，進(jìn)行生產(chǎn)。由于客戶比較著急，工期比較緊，我們的工程師們便加班加點(diǎn)，如期把變頻控制柜交到客戶手中。

  項(xiàng)目負(fù)責(zé)人收到貨之后發(fā)現(xiàn)他們的工程師不會(huì)安裝，我們便安排工程去現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)試，設(shè)備試運(yùn)行一天后我們的工程人員才回來。

  就在前幾天，客戶打來電話說，由于延安比較寒冷，需要采暖，發(fā)現(xiàn)控制柜調(diào)試后不能運(yùn)行，便給我們的工程師打來電話進(jìn)行咨詢。我們便進(jìn)行視頻指導(dǎo)調(diào)試，對(duì)方工程師說還是不能正常運(yùn)行，當(dāng)天我們公司便安排工程師去延安給客戶進(jìn)行調(diào)試，經(jīng)過調(diào)試后，設(shè)備恢復(fù)正常運(yùn)行，可以滿足延安職業(yè)技術(shù)學(xué)院全員人員的取暖。  

  為此，延安市環(huán)境工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)人說，看來當(dāng)初選擇你們公司購買變頻控制柜是正確的，你們的售前、售中、售后服務(wù)是我接觸過的項(xiàng)目中最負(fù)責(zé)任的一家。下次我們繼續(xù)合作。

  聽到這樣的評(píng)價(jià)我們的工程師感到特別的暖心，不是因?yàn)榭蛻粽f下次與我們合作，而是我們的服務(wù)得到了肯定。這也是我們的公司能有二十多年的原因，“品質(zhì)源于用心，服務(wù)源于真心”一直是我們公司服務(wù)的宗旨。 

  如果您還在為沒有找到合適的控制柜的廠家而感到發(fā)愁的話，可以選擇與西安鼎興合作哦！

  本文由西安鼎興自控工程有限公司為您提供，免費(fèi)咨詢電話：400-886-9935。